Bursa Jet Nakliyat - Evden Eve Taşımacılık Hizmet Sözleşmesi
İşbu sözleşme, bir tarafta Bursa Jet Nakliyat (Bundan sonra FİRMA olarak anılacaktır) ile diğer tarafta taşımacılık hizmetinden faydalanacak olan müşteri (Bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla elektronik ortamda akdedilmiştir.
1. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ’nin beyan ettiği çıkış adresindeki ev eşyalarının, FİRMA tarafından güvenli bir şekilde ambalajlanması, araca yüklenmesi, belirtilen varış adresine taşınması ve yeni adreste teslim edilmesi hizmetidir. Hizmetin detayları, taşınma tarihi ve ücreti MÜŞTERİ'nin panel üzerinden seçtiği ve onayladığı şekilde uygulanır.
2. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- FİRMA'nın Yükümlülükleri: FİRMA, taşıma işlemini taahhüt edilen gün ve saatte, işe uygun araç ve uzman personel ile gerçekleştirmeyi kabul eder. Eşyaların taşınması esnasında FİRMA personeli ve kusuru sebebiyle oluşabilecek fiziki hasarlardan FİRMA sorumludur.
- MÜŞTERİ'nin Yükümlülükleri: MÜŞTERİ; taşınacak adreslerin kat durumları, asansör kullanım izinleri ve bina önü araç park yeri uygunluğu gibi lojistik bilgileri doğru beyan etmekle yükümlüdür. Yanıcı, patlayıcı, kimyasal veya yasal olmayan maddeler ile ziynet eşyası, nakit para ve kıymetli evrak gibi özel eşyalar taşıma kapsamı dışındadır; bunların muhafazasından tamamen MÜŞTERİ sorumludur.
3. Ücretlendirme, İptal ve İade Şartları
- Hizmet bedeli, MÜŞTERİ tarafından tercih edilen ödeme yöntemi (Kredi Kartı veya Havale/EFT) ile tahsil edilir.
- MÜŞTERİ, sözleşme tarihinden itibaren 7 gün içinde ve planlanan taşınma gününden en geç 1 gün öncesine kadar sözleşmeyi tek taraflı feshederek ücret iadesi talep edebilir.
- Süresi içinde yapılan iptallerde, kredi kartı iadeleri banka süreçlerine bağlı olarak 2 ile 48 saat içinde, havale/EFT iadeleri ise aynı gün içinde MÜŞTERİ hesabına yansıtılır.
- Taşınma gününe 24 saatten az süre kala yapılan son dakika iptallerinde, FİRMA'nın araç ve iş gücü kaybı sebebiyle hizmet bedelinin %20'si oranında operasyonel kesinti hakkı saklıdır.
4. Hasar ve Zararın Tazmini
Taşıma esnasında FİRMA'nın kusuru nedeniyle eşyalarda meydana gelebilecek olası hasarlar, FİRMA tarafından ekspertiz incelemesine tabi tutulur. Hasarın FİRMA kaynaklı olduğu tespit edildiğinde, zarar ya FİRMA tarafından onarılır ya da güncel piyasa değeri üzerinden nakdi olarak MÜŞTERİ'ye tazmin edilir. MÜŞTERİ, hasar bildirimini teslimat esnasında veya en geç taşınma gününün bitimine kadar FİRMA'ya yazılı olarak iletmelidir.
5. Mücbir Sebepler ve Ertelenme
Doğal afetler, yoğun kar yağışı/fırtına gibi ağır hava muhalefeti, resmi makamlarca getirilen sokağa çıkma yasakları veya tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle taşınma günü tarafların ortak mutabakatı ile ücretsiz olarak ertelenir. Erteleme mümkün olmadığı takdirde sözleşme iptal edilerek ücret kesintisiz iade edilir.
6. Yürürlük ve Yetkili Mahkeme
Altı maddeden oluşan işbu sözleşme, MÜŞTERİ tarafından web sitesi üzerinden onaylandığı an yürürlüğe girer. Sözleşmeden doğan ihtilaflarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.