Bursa Jet Nakliyat - İptal ve İade Koşulları

Bursa Jet Nakliyat olarak, evden eve taşımacılık hizmetlerimizde sizlere en üst düzeyde güven ve konfor sunmayı amaçlıyoruz. Hizmet alım sürecinde nakit, havale veya kredi kartı ile yapılan ödemelerin iptal ve iade süreçleri, hem siz değerli müşterilerimizin haklarını korumak hem de firmamızın operasyonel planlamasını güvence altına almak adına aşağıdaki kurallara bağlanmıştır.

1. İptal ve İade Talep Süreleri

Taşımacılık hizmeti için oluşturduğunuz rezervasyonun iptal ve iade talebini, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 7 gün içinde ve her halükarda planlanan taşınma gününden en geç 1 gün öncesine kadar firmamıza yazılı veya sözlü olarak iletmeniz gerekmektedir. Taşınma gününe 24 saatten az süre kalan durumlarda yapılan iptal taleplerinde, araç ve personel tahsisatı yapılmış olduğundan dolayı hizmet bedelinin %20'si oranında operasyonel kesinti yapılabilir.

2. Geri Ödeme Süreleri ve Süreç

İptal talebinizin onaylanmasının ardından, ödeme yönteminize bağlı olarak iade süreçleri şu şekilde işletilmektedir:

Kredi Kartı ile Yapılan Ödemeler:

Kredi kartı ile yapılan tahsilatların iade işlemleri firmamız tarafından anında onaylanmakta olup, bankaların altyapı ve işlem prosedürlerine bağlı olarak ilgili tutarın hesabınıza veya ekstrenize yansıması 2 ile 48 saat arasında değişiklik gösterebilir.

Havale / EFT ile Yapılan Ödemeler:

Banka hesabı üzerinden yapılan ödemelerin iadeleri, iptal onayının verildiği aynı gün içinde bildirmiş olduğunuz İBAN numarasına aynen geri aktarılır.

3. Mücbir Sebepler ve Hizmet Erteleme

Hava muhalefeti, doğal afetler, resmi makamlarca getirilen kısıtlamalar veya tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle taşınma işleminin gerçekleşememesi durumunda, herhangi bir kesinti yapılmaksızın hizmet ileri bir tarihe ertelenir veya müşterinin talebi doğrultusunda kesintisiz tam iade sağlanır.

4. Hizmet Kusuru Durumu

Firmamızdan kaynaklanan herhangi bir aksaklık veya taahhüt edilen hizmetin yerine getirilememesi durumunda, müşteri mağduriyetini önlemek adına alınan ücretin tamamı hiçbir kesintiye uğramadan derhal ve eksiksiz olarak iade edilir.

Bursa Jet Nakliyat'ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, güvenli taşınmalar dileriz.